Ponosni smo na našu posvećenost u pružanju kvalitetnih usluga kupcima, partnerima i zaposlenima.
Naš sistem pokriva sva područja koja imaju direktan ili potencijalni utjecaj na kvalitet proizvoda i sigurnost pacijenta. Zasnovan je na nacionalnim i relevantnim pravnim zahtjevima EU, smjernicama o dobroj praksi distribucije i odredbama Svjetske zdravstvene organizacije.
Djelujemo sigurno poštujući norme o upravljanju okolišem, zdravljem i sigurnošću, kako bismo proaktivno identifikovali, analizirali i ublažili rizike, te smanjili utjecaje.
Izraz „usklađenost” odnosi se na pravila i smjernice kojima je cilj osigurati da kompanija i zaposleni poštuju postojeće uslove i zakone. Glavni fokus usklađenosti je na omogućavanju i stvaranju poštene konkurencije, kao i na prevenciji korupcije. Usklađenost je ključni element naše korporativne kulture i proizlazi iz naših osnovnih korporativnih vrijednosti. Odgovorne i usklađene radnje ključne su za uspjeh naše kompanije. Pored društvene odgovornosti koju nosimo kao davalac zdravstvene zaštite, saradnja uz uzajamno poštovanje je takođe presudna za stvaranje povjerenja između nas i naših kupaca, poslovnih partnera i svih ostalih saradnika.
Sistem za prijavljivanje slučajeva
PHOENIX grupa je uspostavila web sistem za prijavljivanje slučajeva. Bez obzira da li ste zaposleni u PHOENIX-u ili ste treća strana, to vam daje priliku da anonimno postavljate pitanja ili prijavite sumnju na kršenje pravila o usklađenosti ili stvarnih incidenata.
Sistemom upravlja spoljni provajder usluga. Vaš identitet kao uzbunjivača se stoga ne može pratiti, osim ako se izričito ne slažete da pružite ove informacije.
Sistemu uzbunjivača možete pristupiti u bilo kom trenutku putem sledećeg linka: